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Housekeeping & Governante
Eccellenza nelle pulizie e gestione del reparto housekeeping
20 ore
Base - Avanzato
4.7 (290 studenti)
€290,00
Descrizione del Corso
Corso completo per diventare un professionista dell'housekeeping o governante. Imparerai le tecniche professionali di pulizia secondo gli standard internazionali, l'organizzazione del reparto, la gestione del team, il controllo qualità e l'utilizzo corretto dei prodotti e macchinari.
Cosa Imparerai
Tecniche professionali di pulizia camere e aree comuni
Standard 5 stelle per housekeeping
Gestione team e pianificazione turni
Controllo qualità e ispezioni
Prodotti chimici: utilizzo sicuro ed efficace
Gestione inventario e forniture
Coordinamento con reception e manutenzione
Lavanderia e stireria professionale
Programma del Corso
1Modulo 1: Introduzione all'Housekeeping
3 lezioni• 2 ore
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Modulo 1: Introduzione all'Housekeeping
3 lezioni• 2 ore
- Ruolo e responsabilità dell'addetto housekeeping
- Organigramma del reparto
- Standard alberghieri nazionali e internazionali
- Etica professionale e igiene personale
2Modulo 2: Tecniche di Pulizia Camere
5 lezioni• 4 ore
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Modulo 2: Tecniche di Pulizia Camere
5 lezioni• 4 ore
- Preparazione carrello housekeeping
- Sequenza pulizia camera (metodo professionale)
- Rifacimento letto perfetto
- Pulizia bagno: standard 5 stelle
- Dettagli e finishing touches
- Tempi standard e produttività
3Modulo 3: Prodotti e Attrezzature
4 lezioni• 3 ore
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Modulo 3: Prodotti e Attrezzature
4 lezioni• 3 ore
- Prodotti chimici: tipologie e utilizzo sicuro
- Dosaggi corretti e diluizioni
- Macchinari: aspirapolvere, lucidatrici, lavasciuga
- Manutenzione ordinaria attrezzature
- Prodotti eco-friendly e sostenibilità
4Modulo 4: Aree Comuni e Lavanderia
4 lezioni• 3 ore
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Modulo 4: Aree Comuni e Lavanderia
4 lezioni• 3 ore
- Pulizia lobby, reception e sale comuni
- Corridoi, scale, ascensori
- Palestra, SPA, piscina
- Gestione biancheria: raccolta e invio
- Tecniche di stiratura professionale
- Standard qualità biancheria
5Modulo 5: Controllo Qualità e Ispezioni
4 lezioni• 3 ore
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Modulo 5: Controllo Qualità e Ispezioni
4 lezioni• 3 ore
- Check-list controllo qualità
- Ispezioni camere e aree comuni
- Valutazione performance
- Report e documentazione
- Standard internazionali
6Modulo 6: Inventario e Gestione Magazzino
3 lezioni• 2 ore
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Modulo 6: Inventario e Gestione Magazzino
3 lezioni• 2 ore
- Gestione stock prodotti e forniture
- Ordini e rapporto fornitori
- Costi e budget housekeeping
- Riduzione sprechi
7Modulo 7: Gestione Team e Turni
4 lezioni• 3 ore
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Modulo 7: Gestione Team e Turni
4 lezioni• 3 ore
- Ruolo e responsabilità della governante
- Pianificazione turni e assegnazioni
- Motivazione e gestione del personale
- Comunicazione efficace con il team
- Formazione nuovi addetti
- Coordinamento con reception e manutenzione
A Chi è Rivolto
- Addetti housekeeping che vogliono crescere professionalmente
- Aspiranti governanti senza esperienza
- Governanti che vogliono aggiornare competenze
- Manager hotel che gestiscono housekeeping
- Persone in cerca di occupazione nel settore alberghiero
Requisiti
- Nessuna esperienza pregressa richiesta
- Forma fisica per lavori manuali
- Attenzione ai dettagli
- Passione per pulizia e ordine
Certificazione
Attestato Housekeeping Professional ABCData Academy.
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